Kundenbetreuung und Reklamationsmanagement
Auftragseröffnung und technische Beurteilung
Ersatzteilermittlung und -bestellung
Selbstständige Abwicklung von Garantie-, Gewährleistungs- und Kulanzfällen
Komplette Organisation und selbstständige Einteilung der After-Sales-/Reklamationswerkstatt
Eigenständige Planung und Koordination der Werkstattaufträge
Überwachung von Reparaturabläufen und Qualität
Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Ersatzteillager
Unterstützung und Vertretung des Werkstattleiters