Kundendienstberater*in KFZ

Lieboch

Vollzeit

Festanstellung

Ihre Aufgaben

Kundenbetreuung und Reklamationsmanagement

Auftragseröffnung und technische Beurteilung

Ersatzteilermittlung und -bestellung

Selbstständige Abwicklung von Garantie-, Gewährleistungs- und Kulanzfällen

Komplette Organisation und selbstständige Einteilung der After-Sales-/Reklamationswerkstatt

Eigenständige Planung und Koordination der Werkstattaufträge

Überwachung von Reparaturabläufen und Qualität

Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Ersatzteillager

Unterstützung und Vertretung des Werkstattleiters

Ihr Profil

Abgeschlossene Kfz-Ausbildung und sehr gute Fachkenntnisse

Erfahrung im Kundendienst, Service oder Werkstattbereich

Erfahrung mit Reklamationen, Garantie und Gewährleistung

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein

Sicheres Auftreten und Freude am Kundenkontakt

Du kannst einen eigenen Bereich selbstständig organisieren, einteilen und steuern

Führerschein Klasse B

Warum wir?

Eine verantwortungsvolle Position mit hoher Eigenverantwortung

Du organisierst und steuerst die After-Sales-Werkstatt in Lieboch selbstständig

Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team

Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Über uns

Die Demo Daten GmbH ist ein von Personio geschaffenes, fiktives Unternehmen, welches Ihnen dabei helfen soll die Funktionen von Personio kennenzulernen.